В наш век высоких технологий личный компьютер стал неотъемлемой частью жизни большинства людей. Мы используем ПК для работы, учебы, общения и развлечений. И от того, насколько исправно работает наш компьютер, во многом зависит комфортность нашей повседневной жизни.
К сожалению, техника иногда дает сбои и ломается. И тогда многие прибегают к услугам компьютерных мастеров, которые могут приехать домой и починить компьютер прямо на месте. Однако среди таких мастеров весьма часто попадаются и мошенники, которые используют чужую беду для своего обогащения.
Под видом ремонта они могут по сути ничего не делать, но при этом выставлять счета на десятки тысяч рублей. И люди, не разбирающиеся в технике, порой даже не подозревают, что стали жертвой наглого обмана.
Далее мы подробно разберем, какие уловки используют недобросовестные компьютерные мастера, чтобы ввести вас в заблуждение. А также узнаем, во сколько реально обходятся те или иные работы по ремонту ПК. В конце статьи дадим ценные советы, как не стать жертвой мошенников и найти честного специалиста.
Как определить мошенника-ремонтника
Часто мошенники размещают объявления о якобы выгодном и быстром ремонте прямо в вашем подъезде или дворе. Обещают абсолютно бесплатный выезд мастера, диагностику неисправностей и огромные скидки "только для жителей вашего дома". На самом деле никаких скидок и бонусов не будет — это просто уловка, чтобы привлечь доверчивых клиентов.
Как только мошенник оказывается у вас дома, он сразу садится за ваш ноутбук или ПК и начинает активно что-то делать, не спрашивая разрешения и не объясняя своих действий. Либо, наоборот, он начинает запугивать вас, рассказывая о том, насколько серьезна поломка и как сложно ее будет устранить. При этом использует кучу непонятных технических терминов, чтобы выглядеть профессионалом.
После проведения сомнительного "ремонта" такой мастер выставляет вам счет на десятки тысяч рублей. При этом в счете по пунктам расписан буквально каждый его шаг — вплоть до элементарных действий вроде "перемещение мыши" или "нажатие кнопки".
Еще один распространенный прием — мошенник не называет точную стоимость работы до ее начала. Он говорит, что цена определится уже после ремонта, когда будет ясен объем работ. Это незаконно, по закону исполнитель обязан предоставить полную информацию об услуге и ее цене до начала работ.
Так-же ярким примером мошенничества будет четкое заявление о неисправности каких-либо узлов если ваш ПК вообще не включается и не подает признаков жизни. Что именно сломалось и на сколько серьезно, без разбора и диагностики в мастерской, вам ни скажет ни один даже самый лучший специалист
Методы манипуляций и давления
Мошенники, приходя к вам, сразу оценивают по обстановке, сколько денег вы можете заплатить за ремонт. И подстраивают сумму в счете под эту сумму, чтобы вы ее "с трудом, но выложили".
Они могут включать в счет якобы бесплатные услуги, выполненные вам "в подарок из уважения". На самом деле никаких бесплатных подарков не бывает.
Если вы пытаетесь отказаться платить явно завышенную цену, мошенник начинает идти на уступки. Он делает вид, что звонит "своему начальству" просить скидку для вас, и в итоге предлагает мнимую скидку. Этим он хочет заставить вас заплатить хотя бы часть суммы.
Также мошенники пытаются запугать вас сложностью поломки, сыплят умными словами вроде "прошивка BIOS" и "фрагментация на низком уровне". Хотя на самом деле ничего подобного делать не требуется.
Перед началом работ они просят подписать различные документы и договоры. Если вы подпишете - придется платить указанную там сумму, даже если работа не выполнена.
Иногда мошенники просят отдать им ваш поломанный компьютер якобы для диагностики в мастерской. На самом деле, забрав технику, они просто исчезают в неизвестном направлении.
Реальная стоимость услуг
Для сравнения давайте разберем, во сколько обычно обходятся те или иные работы по ремонту в легальных сервисах:
- Установка лицензионной Windows с нуля — около от 500 до 1500 рублей + стоимость лицензии операционной системы, если у вас её нет.
- Переустановка Windows с сохранением данных пользователя — до 2000 рублей.
- Установка офисных пакетов (Microsoft Office, LibreOffice) - от 300 до 800 рублей + стоимость лицензии самого пакета.
- Диагностика неисправностей - в районе 500 рублей.
- Чистка системника от пыли, замена термопасты - от 400, а максимальная цена может доходить до 5000-7000 рублей. Столь высокая цена обусловлена количеством узлов на которых меняется термопаста и типом самой термопасты. Если требуется поменять жидкий металл на процессоре и видеокарте, которые охлаждаются водяными системами охлаждения - то это требует как длительного времени, так и навыков мастера и дорогостоящего термоинтерфейса.
- Настройка BIOS, установка драйверов — как правило, уже включено в стоимость других работ, а для профи и вовсе является пустяковым делом.
Выдуманные услуги:
Если в представленном прайс-листе или оговариваемых необходимых действиях присутствую следующие фразы:
- Тонкая настройка BIOS (UEFI), или работа с BIOS (UEFI)
- Настройка очередности загрузки
- Форматирование диска
- Создание разделов на диске
- Форматирование созданных на диске разделов
- Предустановка и отдельно настройка Windows
- Настройка меню пуск
- Настройка интернета
- Настройка Wi-Fi
- Оптимизация чего угодно
- Дефрагментация или настройка диска
То перед вами точно мошенник. Все эти операции или выдуманные, или проводятся автоматически самой системой в процессе установки, особенно если до визита мастера ваш ПК хоть как-то загружался.
Как не стать жертвой мошенников:
- Очень тщательно выбирайте, кого приглашать к себе в качестве мастера. Изучите отзывы, поищите рекомендации от знакомых.
- Ни в коем случае не отдавайте свою поломанную технику незнакомому человеку якобы на диагностику. Так вы рискуете ее больше никогда не увидеть.
- Обязательно требуйте, чтобы мастер четко назвал цену за работу до ее начала. Иначе откажитесь от услуг.
- Не подписывайте акты приемки работ и счета, если там указана явно завышенная цена или цена отличается от оговоренной.
- После ремонта внимательно проверьте, действительно ли проблема решена, сохранены ли ваши данные и установленные программы.
- Если менялись какие-то детали, попросите оставить вам старые - так вы сможете проверить, действительно ли они были неисправными.
- Если вы пострадали от действий мошенников, обязательно заявите на них в полицию, чтобы они были наказаны.
Итак, мы разобрали типичные схемы обмана, которые применяют недобросовестные компьютерные мастера. К сожалению, жулики есть в любой сфере, и сфера ремонта ПК — не исключение.
Главное, что нужно запомнить — никогда не торопитесь приглашать первого встречного "мастера", который пообещает чудо-ремонт за копейки. Потратьте время на поиск проверенного специалиста с положительными отзывами. И тогда вероятность столкнуться с мошенниками сводится к минимуму.
Конечно, лучшее решение при серьезной поломке — обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Цены там выше, зато и качество работ гарантировано.
Будьте внимательны и бдительны, тогда никакой жулик не сможет обмануть вас и похитить ваши честно заработанные деньги. Желаем вам надежных и исправно работающих компьютеров.
